“多虧了農(nóng)行送來及時(shí)雨，使俺趕上了這波兒豬肉行情。”平原縣腰站鎮(zhèn)培口村的曹桂波見到筆者激動(dòng)地說。該養(yǎng)豬戶年初在200頭成年豬出欄后，歸還了某商業(yè)銀行貸款。計(jì)劃今年麥?zhǔn)蘸髷U(kuò)建豬舍并擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，不成想再去那家商業(yè)銀行貸款卻因擔(dān)保人資格問題遲遲辦不下來。當(dāng)他聽說農(nóng)行有魯擔(dān)惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)后，及時(shí)來到縣農(nóng)行，不到十天時(shí)間，就獲得30萬元流動(dòng)資金，解決了燃眉之急。
今年以來，農(nóng)行平原縣支行在扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心 牢記使命”主題教育工作過程中，緊緊圍繞中央實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，以“惠農(nóng)e貸”、魯擔(dān)惠農(nóng)貸等拳頭產(chǎn)品為依托，優(yōu)化審批流程，強(qiáng)化宣傳和營(yíng)銷服務(wù)力度，不斷提高農(nóng)戶貸款規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化運(yùn)作程度，使廣大農(nóng)村金融消費(fèi)者享受到了優(yōu)惠、便利的農(nóng)行金融服務(wù)。該行在營(yíng)銷過程中，堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨支部和黨員“兩個(gè)作用”，按照上級(jí)行“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化、智能化、開放化”的工作思路，始終堅(jiān)持以客戶為中心，黨員干部帶頭，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、決策等全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下一體化深度融合，努力打造客戶體驗(yàn)一流的智慧銀行。
一是圍繞數(shù)字轉(zhuǎn)型，提升存量繳費(fèi)項(xiàng)目，豐富拓展應(yīng)用場(chǎng)景，打造新客場(chǎng)景商戶。該行通過持續(xù)營(yíng)銷，現(xiàn)有繳費(fèi)中心項(xiàng)目17個(gè)，覆蓋本縣個(gè)人客戶14596戶，交易額586萬元，交易次數(shù)52687次，平均交易額111.22元，具有小額高頻的特點(diǎn)。今年以來，累計(jì)新增場(chǎng)景項(xiàng)目13個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院10個(gè)，學(xué)校一卡通項(xiàng)目2個(gè)，黨費(fèi)繳費(fèi)1個(gè)（支行黨費(fèi)繳費(fèi)中心）。平原師范、平原三中和平原五中共計(jì)帶動(dòng)掌銀6547戶，交易額219萬元，交易次數(shù)34185次。10家衛(wèi)生院覆蓋個(gè)人客戶7901戶，交易額195萬元，交易次數(shù)17782次。目前，該行現(xiàn)有掌銀活躍客戶54435戶，今年凈增10475戶。 其中縣三中和縣五中線上項(xiàng)目帶動(dòng)新增5500余戶，平原師范帶動(dòng)新增800余戶。 通過一系列場(chǎng)景商戶的打造，該行綁定了一大批個(gè)人客戶資源，同時(shí)，學(xué)生通過線上繳納相關(guān)費(fèi)用，簡(jiǎn)化了辦理流程，為學(xué)校節(jié)省了大量的人力物力，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益，提升了該行品牌價(jià)值。
二是發(fā)力線上貸款。自7月30日納稅e貸上線以來，該行充分發(fā)揮該行“納稅e貸”產(chǎn)品免抵押、免擔(dān)保、利率低、秒申秒貸的優(yōu)勢(shì)，將市行提供納稅A、B類客戶清單分解至開戶網(wǎng)點(diǎn)，未開戶A、B類企業(yè)清單下發(fā)全行，動(dòng)員全行員工進(jìn)行推薦，邀約企業(yè)客戶來該行開戶，辦理納稅E貸， 不斷提升目標(biāo)客戶用信率。 為讓全員認(rèn)識(shí)到納稅E貸這一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要性，該行多次組織各網(wǎng)點(diǎn)主任、部室經(jīng)理舉行專項(xiàng)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了納稅E貸的重要性，要求公司部以及各網(wǎng)點(diǎn)再行動(dòng)、再發(fā)力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)突破。積極對(duì)接稅務(wù)部門，獲取本縣納稅A類客戶清單，包括納稅額、聯(lián)系方式，以便于網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷。為調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性，支行制定了納稅e貸專項(xiàng)考核辦法，嚴(yán)格考核，狠抓落實(shí)。 截至10月末，該行微捷貸-資產(chǎn)e貸共辦理5戶，授信總額177.4萬元，貸款余額50.8萬元；微捷貸-納稅e貸共辦理8戶，授信總額382萬元，貸款余額361.3萬元。支持了本縣一大批新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體和小微企業(yè)。在營(yíng)銷線上貸款的同時(shí)，該行把好源頭，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。要求客戶部門準(zhǔn)確獲取并確保客戶身份信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的一致性、有效性及真實(shí)性，認(rèn)真落實(shí)“三親見”要求，確保預(yù)授信客戶符合該行準(zhǔn)入要求，客戶提款后，客戶經(jīng)理積極跟進(jìn)，加強(qiáng)貸后管理，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。
三是關(guān)注弱勢(shì)群體，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。10月23日，該行精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，在縣教體局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，到平原縣第三中學(xué)等30多個(gè)中小學(xué)，對(duì)100名在校貧困生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)資助，累計(jì)捐贈(zèng)現(xiàn)金三萬元捐贈(zèng)儀式上，受贈(zèng)學(xué)生所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)紛紛對(duì)農(nóng)行的愛心之舉表示謝意，對(duì)農(nóng)行牢記社會(huì)責(zé)任，關(guān)注貧弱、情系教育的為民情懷表達(dá)贊賞。農(nóng)行工作人員對(duì)孩子們進(jìn)行了鼓勵(lì)，希望大家將農(nóng)行滴水之情化作奮發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，樹立自尊，自愛，自立自強(qiáng)的精神，刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)圖強(qiáng)，將來做新時(shí)代祖國建設(shè)的有用之才。
在當(dāng)前農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面有限和人力資源普遍緊張的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升農(nóng)村金融覆蓋面和服務(wù)效率，是農(nóng)行的唯一選擇，也是農(nóng)行在推進(jìn)“不忘初心 牢記使命”主題教育工作過程中面臨的新挑戰(zhàn)。同時(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要農(nóng)行上下同欲，齊心協(xié)力，創(chuàng)新?lián)?dāng)，也需要各級(jí)政府和社會(huì)各界的大力支持，惟其如此，才能實(shí)現(xiàn)政銀企多贏，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步提高。
（宮玉河 趙曙光）
