近年來(lái)，六安市金安區(qū)按照“抓基層、打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色”的思路，整合老黨員、老專家、老教師、司法所老同志、駐村工作隊(duì)等資源，大力推動(dòng)鄉(xiāng)村睦鄰調(diào)解室建設(shè)，積極探索矛盾糾紛調(diào)解的新路子，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，讓矛盾糾紛在基層及時(shí)有效化解，奏響鄉(xiāng)村和諧曲，助力鄉(xiāng)村振興。

“鄉(xiāng)親們遇到糾紛問(wèn)題時(shí)，不管大事小事，都會(huì)找我們幫助調(diào)解，我們每次都耐心幫助解決，將大事化小，小事化了。” 東河口鎮(zhèn)牌樓村駐村第一書(shū)記吳光亮說(shuō)，“在調(diào)解矛盾糾紛之后，我們還會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)回訪，了解一下后續(xù)事情的處理和進(jìn)展，體恤一下當(dāng)事人的心情和訴求，只要能解決的我們都盡力幫助解決。”

調(diào)解糾紛，化解矛盾，溝通心靈，促成和解。全區(qū)各地鄉(xiāng)村睦鄰調(diào)解室調(diào)解員憑借人清地熟的優(yōu)勢(shì)和第三方中立的特點(diǎn)，根據(jù)糾紛種類(lèi)選擇司法所、派出所、村委會(huì)等專業(yè)人士參與調(diào)解，使他們成為村民最信任的“和事佬”，同時(shí)，為方便群體，有的村和社區(qū)將睦鄰調(diào)解室延伸到小區(qū)、拓展到農(nóng)戶家，靈活調(diào)解時(shí)間和調(diào)解方式，讓當(dāng)事人在和諧溫情的環(huán)境中接受調(diào)解服務(wù)。

通過(guò)開(kāi)展睦鄰調(diào)解室工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解高效、便捷、溫情的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使基層人民調(diào)解更加符合群眾習(xí)慣，更加貼近群眾感情，促使矛盾調(diào)解的社會(huì)效果進(jìn)一步提升。目前，全區(qū)331個(gè)村居均建立了睦鄰調(diào)解室，并常態(tài)化開(kāi)展工作。2022年9月份至今，共化解矛盾糾紛2362起，有力維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，讓每一位群眾在每一起調(diào)解案件中，感受到公平正義，切實(shí)保障了一方平安。（王付春）