數(shù)字經(jīng)濟活動中最重要的企業(yè)主體是數(shù)字平臺企業(yè)。數(shù)字平臺企業(yè)是指運用數(shù)字技術進行生產(chǎn)和服務以及為其他企業(yè)的生產(chǎn)與服務提供服務的企業(yè)組織。近年來,許多數(shù)字平臺企業(yè)響應國家共同富裕和鄉(xiāng)村振興的號召,積極探索“科技向善”,形成了諸多實踐案例。在推進共同富裕的進程中,數(shù)字平臺企業(yè)有必要也有能力深度參與其中,以數(shù)字平臺企業(yè)優(yōu)勢助力共同富裕。
以數(shù)字技術實現(xiàn)新紅利的創(chuàng)造
數(shù)字技術優(yōu)勢是數(shù)字平臺企業(yè)助力共同富裕的第一個優(yōu)勢。數(shù)字技術的出現(xiàn)與應用使得人們的互動形式不再僅限于線下面對面互動,線上跨越空間的互動不僅將原先無法形成交集的群體聯(lián)系在一起,也進一步影響了原先線下關系的構建。在共同富裕進程中,數(shù)字技術長于實現(xiàn)新的紅利創(chuàng)造,具體體現(xiàn)在:
第一,數(shù)字技術通過創(chuàng)建新的連接形成增長機會。數(shù)字技術的應用為原本難以形成互動的群體提供了穩(wěn)定高效的互動機會,進而拓展了經(jīng)濟活動所涉及的主體。這一全新的連接形式一方面實現(xiàn)了更高效的個性化需求匹配,另一方面也為更多的群體提供了發(fā)展機會。以電商村的興起為例,數(shù)字平臺為原先難以同城市消費群體進行互動的農(nóng)村生產(chǎn)商提供了交易機會,進而促發(fā)了部分鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉型。
第二,數(shù)字技術通過重構已有關系優(yōu)化兌現(xiàn)條件。在帶來新的發(fā)展機會的同時,數(shù)字技術也有助于不同主體將這一發(fā)展機會實實在在地兌現(xiàn)為現(xiàn)實的收益。在經(jīng)營活動中,數(shù)字技術通過重構已有經(jīng)營活動中的經(jīng)濟關系,成為協(xié)助商家進行生產(chǎn)和商業(yè)活動決策的重要幫手。譬如,大多數(shù)電商平臺均會提供后臺數(shù)據(jù)分析助手供商家研判當前的市場走向和未來的發(fā)展方向。在前數(shù)字時代,商家通常需要配備專業(yè)人才隊伍才能完成這一數(shù)據(jù)分析工作,但在數(shù)字技術的協(xié)助下,更加細致直觀的市場數(shù)據(jù)分析可以通過軟件工具直接實現(xiàn),為更多群體在數(shù)字社會中獲利提供了數(shù)據(jù)底座。
第三,數(shù)字技術通過降低進入門檻涌現(xiàn)技術紅利。共同富裕首先要求“做大蛋糕”,需要強調的是,“蛋糕”不能僅僅仰賴于少部分主體制作,這在“分配蛋糕”階段可能會帶來潛在的社會矛盾。因此,新階段的“蛋糕”需要依靠盡可能多的主體共同做大,這就需要數(shù)字技術聚焦于降低經(jīng)濟活動的進入門檻,讓更多群體參與到技術紅利的涌現(xiàn)過程中??v觀電商平臺和直播經(jīng)濟的發(fā)展,大眾性是這些經(jīng)濟活動能夠成為主流的關鍵。在下一個階段,數(shù)字技術更應該聚焦于防止“馬太效應”的產(chǎn)生和包容更多主體兩個方面。
以平臺制度完善已有紅利分配方案
平臺制度優(yōu)勢是數(shù)字平臺企業(yè)助力共同富裕的第二個優(yōu)勢。與科層制和市場制不同,平臺制的核心在于多主體的協(xié)同,平臺方同時扮演了組織目標的制定者和市場規(guī)則的創(chuàng)立者,平臺方雖然通常也在自己創(chuàng)立的市場場域中展開經(jīng)營活動,但平臺需要不斷吸納參與者才能維持其組織運作。在共同富裕的進程中,平臺制天然地契合其需要多方參與共建共享的特征,同時也能基于共同富裕的目標形塑平臺內的行動者,具體體現(xiàn)在:
首先,平臺制度安排影響主體獲利的份額。許多數(shù)字平臺常被詬病的問題在于平臺關聯(lián)主體獲利不均,特別是一些研究關注到平臺方獲利份額過大,進而影響了平臺上交易雙方的獲利。平臺方制定的技術紅利分配方案應確保相對完善、惠及更多主體且保障企業(yè)正常發(fā)展,更多地關注長期實體經(jīng)濟的發(fā)展,而不是短期金融資本的收益。
其次,平臺制度安排穩(wěn)定獲利主體的預期與信心。平臺作為線上市場空間的創(chuàng)造者,其制定的規(guī)則也直接影響到了參與主體對于市場前景判斷的信心,特別是隨著平臺制逐漸深入到人們生活的方方面面,許多人的線上交易行為遠遠多于線下交易行為。因此,平臺方需要意識到平臺運作的公共性穩(wěn)定,不能僅依憑企業(yè)短期盈利驅動頻繁改變網(wǎng)絡空間的互動規(guī)則,穩(wěn)定平臺參與者對未來經(jīng)營活動的預期至關重要。
最后,平臺制度安排影響獲利主體的偏好。正是因為平臺對線上互動規(guī)則的決定性作用,平臺更應該以“科技向善”為目標,引導參與者依憑利潤最大化的原始驅動踐行社會責任。近年來,許多互聯(lián)網(wǎng)平臺開始以獎勵流量的方式引導企業(yè)參與到公益活動中,或為更加具有公益性的產(chǎn)品分配更多的流量,此類對線上空間互動規(guī)則的“向善”修改值得肯定與提倡。
以企業(yè)聯(lián)系分享紅利涌現(xiàn)的機會
如何用好數(shù)字技術和平臺工具,關鍵仍舊在數(shù)字平臺企業(yè)本身。數(shù)字平臺企業(yè)與各層級市場的緊密聯(lián)系是數(shù)字平臺企業(yè)助力共同富裕的第三個優(yōu)勢。正因為數(shù)字技術的穿透力和平臺工具的包容性,數(shù)字平臺企業(yè)能夠基于自身能力整合多維信息、動員更多參與者、賦能各類群體,參與到技術紅利的挖掘、兌現(xiàn)和分配中,進而有效地讓多個主體參與到新興涌現(xiàn)紅利的分享中,形成紅利分享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和社會生態(tài),具體體現(xiàn)在:
第一,通過數(shù)字能力改進企業(yè)經(jīng)營。據(jù)統(tǒng)計,僅2021年一年的全球實時數(shù)據(jù)量規(guī)模就達16ZB(1ZB約等于1萬億GB),占目前全球數(shù)據(jù)總量的20%。海量的數(shù)據(jù)包含著海量的潛在技術紅利方向,數(shù)字平臺企業(yè)不僅是數(shù)據(jù)生產(chǎn)的重要主體,也是數(shù)據(jù)分析的重要主體。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)和實體經(jīng)濟發(fā)展緊密結合。在診斷市場發(fā)展戰(zhàn)略和改進經(jīng)營問題上,海量的數(shù)據(jù)能夠提供堅實的數(shù)據(jù)依據(jù)。因此,數(shù)字平臺企業(yè)需要對平臺上的企業(yè)持續(xù)賦能。
第二,巧用平臺安排凸顯紅利方向。在發(fā)現(xiàn)新的紅利涌現(xiàn)方向上,也即共同富裕的一系列新增長點上,數(shù)字平臺企業(yè)有著無可替代的作用。對于數(shù)據(jù)的分析,數(shù)字平臺企業(yè)應運用好平臺工具包容更多的參與主體共同挖掘,并通過平臺規(guī)則安排來匯集更多的主體,將這些涌現(xiàn)的紅利方向變?yōu)楝F(xiàn)實。平臺方通常不具有高效的生產(chǎn)能力,但是向平臺內外有能力的生產(chǎn)商提供這些信息非常重要。一些電商平臺基于數(shù)據(jù)開展新零售業(yè)務就是此類活動的實踐:通過數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)某類產(chǎn)品存在空缺,并主動尋找能夠彌補這一空缺的廠商,匹配了市場中未完成的真實需求,與更多主體分享了涌現(xiàn)的技術紅利。
第三,基于社會責任普及產(chǎn)品標準。正是因為有數(shù)據(jù)與平臺的雙重優(yōu)勢,數(shù)字平臺企業(yè)常常能夠最先捕捉到未被實現(xiàn)的真實需求,選擇與誰合作的主動權掌握在數(shù)字平臺企業(yè)手中。與此同時,作為信息最為富集的一方,數(shù)字平臺企業(yè)通常也更了解消費者的偏好。在共同富裕的背景下,應倡導數(shù)字平臺企業(yè)踐行自身角色的社會責任,為相對落后地區(qū)普及產(chǎn)品標準。譬如,許多農(nóng)村地區(qū)并不是沒有生產(chǎn)加工的能力,但因為不了解城市消費者的需求,不知道如何展開生產(chǎn),生產(chǎn)能力也是潛在的。近些年,一些數(shù)字平臺企業(yè)積極投身到鄉(xiāng)村振興的進程中,以自身對產(chǎn)品標準的理解,協(xié)助農(nóng)村建立符合消費者偏好的全流程產(chǎn)品生產(chǎn)加工標準,將原先僅能獲得產(chǎn)品鏈末流價值的農(nóng)產(chǎn)品打造為網(wǎng)紅產(chǎn)品,賺取超額收益。
總體而言,數(shù)字平臺企業(yè)的優(yōu)勢在共同富裕建設中不僅必不可少,也與共同富裕進程之間具有天然的親和性。不可否認,目前多數(shù)數(shù)字平臺企業(yè)還處在探索階段,面臨商業(yè)模式和社會責任之間的張力。數(shù)字平臺企業(yè)只有首先厘清自身在共同富裕中的優(yōu)勢與角色,才能在真正意義上融入到共同富裕的建設中。
(本文系國家社科基金青年項目“電商扶貧進程中農(nóng)民市場能力建設研究”(18CSH025)階段性成果)
(作者單位:中央財經(jīng)大學社會與心理學院;河海大學公共管理學院)